Condizioni generali

1. A cosa servono

Queste condizioni valgono per tutti i miei lavori (foto, video, siti web e software, per privati e aziende) e per gli acquisti dalle gallerie online.

Ogni lavoro è diverso: cosa comprende, prezzo, tempi, pagamenti ed eventuali accordi particolari sono scritti nel preventivo. Se il preventivo dice qualcosa di diverso, vale il preventivo; queste condizioni servono per quello che non dice. Restano comunque i diritti che la legge dà ai privati.

Il preventivo si accetta sul sito: scegli l'opzione, spunti la casella e confermi con il codice che ti arriva via email; prima di confermare puoi correggere la scelta. Dopo l'accettazione ricevi via email la conferma con il preventivo e queste condizioni, e il preventivo accettato resta consultabile al suo link. Il contratto si conclude in italiano. Valgono le condizioni pubblicate quando accetti il preventivo o fai un acquisto: se le cambio, le modifiche valgono solo per i lavori nuovi.

2. Prezzi e pagamenti

Lavoro in regime forfettario: i prezzi sono finali, senza IVA. Il prezzo accettato non cambia, a meno che tu non mi chieda qualcosa in più.

Importi e scadenze dei pagamenti sono nel preventivo; se il preventivo non dice nulla, il saldo si paga alla consegna. Si paga con bonifico o con gli altri mezzi indicati nel preventivo o nella galleria, senza costi in più per carta o PayPal.

Ore in più, trasferte, vitto e alloggio si pagano solo se il loro prezzo è indicato nel preventivo o concordato prima per iscritto, anche via email o WhatsApp. Puoi togliere un servizio che nel preventivo ha un prezzo a parte, per esempio il drone o un secondo operatore, avvisandomi prima: non lo paghi.

3. Acconto

Se il preventivo prevede un acconto, si scala dal prezzo.

4. Ripensamento (recesso) entro 14 giorni, solo per i privati

Se sei un privato, puoi ripensarci entro 14 giorni dall'accettazione del preventivo o dall'acquisto, senza dare motivi e senza costi.

Basta dirmelo in modo chiaro prima che finiscano i 14 giorni: scrivimi a info@raccontivisivi.it, usa il pulsante «Recedere dal contratto qui» nella pagina del preventivo o della galleria, oppure, se vuoi, il modulo in fondo a questa pagina. Ti restituisco tutto quello che hai pagato, acconto compreso, entro 14 giorni da quando me lo dici, con lo stesso mezzo che hai usato per pagare e senza costi per te.

Se mi chiedi per iscritto di iniziare prima che finiscano i 14 giorni (per esempio perché la data è vicina) e poi ci ripensi, paghi solo la parte di lavoro fatta fino a quel momento, in proporzione al prezzo. Quando il lavoro è stato fatto per intero su tua richiesta, il ripensamento non è più possibile. Per i file acquistati dalle gallerie vale il punto 10.

5. Se vuoi spostare la data

Dimmelo appena puoi. Se nella nuova data sono libero, la spostiamo senza costi e quello che hai già pagato vale per la nuova data; se non sono libero, puoi tenere la data iniziale o cerchiamo insieme un'altra data.

6. Se non posso esserci io

Se non posso fare il lavoro per malattia, infortunio o un'altra causa grave che non dipende da me, ti propongo un professionista di mia fiducia e di pari livello; se non ti va bene, ti restituisco tutto quello che hai pagato.

Posso lavorare con collaboratori di fiducia, dei quali rispondo io. Se un lavoro è fatto insieme a un altro professionista che fattura a parte, il preventivo lo indica e ognuno risponde della propria parte; se uno dei due non può più lavorare, puoi sciogliere anche il contratto con l'altro, e vale il punto 7.

7. Imprevisti che non dipendono da nessuno

Se il lavoro non si può fare per cause che non dipendono né da te né da me (per esempio un ordine delle autorità, la chiusura del luogo, un'allerta meteo con divieti, un lutto o una malattia grave in famiglia), puoi scegliere: spostare la data senza costi, se sono libero, oppure riavere tutto quello che hai pagato.

8. Durante il lavoro

Per lavorare bene mi serve il tuo aiuto: mandami per tempo programma, indirizzi e contatti utili, indica un referente per la giornata e avvisa i presenti che ci saranno riprese e foto. Se ci sono altri fotografi o videomaker, dimmelo prima, così ci coordiniamo.

9. Consegna

Consegno nei tempi e nei modi del preventivo; se il preventivo non dice nulla, consegno foto e video su chiavetta USB o con un link per scaricarli, entro 3 mesi dalle riprese. I file sono in formati comuni (per esempio JPG e MP4), senza protezioni, e si aprono con i normali dispositivi.

Le scelte di ripresa e di montaggio sono mie, nel rispetto di quanto concordato. Revisioni, girato grezzo e foto scartate sono compresi solo se lo dice il preventivo. Dopo la consegna i file sono tuoi da conservare: tienine una copia.

Se sei un privato, su tutto quello che ti consegno (file, servizi online, album, stampe e chiavette) hai la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del consumo; per i beni dura almeno 2 anni dalla consegna.

10. Gallerie online, proroga e acquisti

La galleria online è una comodità in più: resta online per il tempo indicato nel preventivo o nella galleria (se il preventivo non dice nulla, almeno 6 mesi dalla consegna) e prima della scadenza ti avviso via email. È riservata a te: chi riceve da te la password può vedere e scaricare le foto, quindi dalla solo a chi vuoi tu. La disattivo prima della scadenza solo se me lo chiedi o se lo impone la legge; se avevi pagato una proroga, ti rimborso la parte non usata.

Proroga: puoi prolungare la galleria al prezzo e per il periodo che ti indico prima del pagamento. Se ci ripensi entro 14 giorni dall'acquisto ti rimborso tutto; se la galleria era scaduta e mi hai chiesto di riattivarla subito, ti rimborso il prezzo meno i giorni già usati.

Acquisti: in alcune gallerie, per esempio foto di classe o gare sportive, puoi acquistare file digitali al prezzo indicato nella galleria; i file compresi in un lavoro che mi hai commissionato non si pagano. Prima di pagare ti chiedo di spuntare una casella se vuoi i file subito, accettando che con l'inizio del download non potrai più ripensarci; la conferma ti arriva via email prima che il download si sblocchi, e finché non inizi a scaricare puoi ancora ripensarci (punto 4). I file si scaricano dalla galleria fino alla sua scadenza: scaricali e conservali. Le stampe non si acquistano online: se ti interessano, le concordiamo direttamente.

11. Diritti su foto, video e musica

I diritti d'autore su foto e video restano miei. Puoi usarli per te e per la tua famiglia, anche sui tuoi social (una menzione è gradita); per usi commerciali, tuoi o di altri (per esempio pubblicità o fornitori), chiedimelo prima. I file acquistati da una galleria sono per uso personale: non si rivendono e non si pubblicano foto di altre persone senza il loro consenso.

Uso foto e video nel mio portfolio solo se me lo permetti, con il consenso facoltativo che ti chiedo quando accetti il preventivo; puoi ritirarlo quando vuoi per il futuro.

La musica dei video la scelgo io tra brani con licenza, salvo accordi diversi nel preventivo.

12. Aziende, professionisti ed enti

Se lavoro per un'azienda, un professionista o un ente, valgono il preventivo e queste condizioni, tranne le parti scritte per i privati. Salvo diverso accordo, le fatture, saldo compreso, si pagano entro 30 giorni dal ricevimento.

Ti concedo l'uso non esclusivo e senza limiti di tempo di video e foto per i canali della tua attività, sponsorizzate comprese, dal pagamento del saldo; cessione dei diritti, uso per altri marchi e materiali grezzi si concordano a parte. Permessi dei luoghi e liberatorie delle persone riprese (dipendenti, attori, ospiti) sono a cura tua. Posso mostrare il lavoro nel mio portfolio, salvo tua richiesta contraria.

13. Reclami e legge

Per qualsiasi problema scrivimi a info@raccontivisivi.it o su WhatsApp al +39 345 697 9360. Non aderisco a organismi di risoluzione alternativa delle controversie.

Si applica la legge italiana. Se sei un privato restano le tutele del paese in cui vivi, e il giudice competente è quello del luogo in cui risiedi o hai il domicilio. I dati che mi affidi li tratto come spiegato nella privacy policy.

Modulo di recesso tipo

(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

Destinatario: Racconti Visivi di Matteo Gagliardi, Via Destra Senio 32, 48011 Alfonsine (RA), info@raccontivisivi.it

Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)

• Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
• Nome del/dei consumatore(i)
• Indirizzo del/dei consumatore(i)
• Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)
• Data

(*) Cancellare la dicitura inutile.